آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
Perfect («المنصّة») سوق إلكتروني يربط العرّسان («العملاء») بمقدّمي خدمات الأفراح («الموردين»). باستخدامك المنصّة فأنت توافق على هذه الشروط بالكامل. يحقّ لـ Perfect تعديل الشروط مع إخطار المستخدمين، ويُعدّ استمرار الاستخدام موافقةً على التعديلات.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة، وعدم استخدام المنصّة في أي غرض غير مشروع، واحترام حقوق الملكية الفكرية للمنصّة والموردين.
Perfect وسيط محايد يسهّل التعارف والحجز والدفع بين العميل والمورد، وليست طرفاً في عقد الخدمة نفسه. الخدمة (التصوير، القاعة، الموسيقى… إلخ) مسؤولية المورد وحده من حيث الجودة والتنفيذ والمواعيد.
لا تتحمّل Perfect مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن تقصير المورد، لكنها تتدخّل كوسيط لحلّ النزاعات وإدارة الديبوزيت المحتجَز وفق سياسة الإسكرو أدناه.
الديبوزيت: لتأكيد أي حجز يدفع العميل عربون (ديبوزيت) بنسبة ٢٥٪ من قيمة الباقة عبر المنصّة. لا يُعدّ الحجز مؤكّداً إلا بعد دفع الديبوزيت.
الإسكرو: يُحتجَز الديبوزيت لدى Perfect (حساب وسيط) ولا يُحوَّل للمورد إلا بعد تأكيد العميل استلام الخدمة، أو مرور المدة المتفق عليها دون اعتراض.
العمولة: تستحقّ Perfect عمولة قدرها ١٠٪ من قيمة الحجز تُخصم عند الإفراج عن المستحقات للمورد.
التحويل: يتم تحويل مستحقات المورد خلال مدة تصل إلى ٣ أيام عمل بعد الإفراج، وفقاً للوائح البنك المركزي المصري المنظّمة للتحويلات.
إلغاء العميل: إلغاء قبل ٣٠ يوماً من الموعد ← استرداد كامل للديبوزيت. قبل ١٤–٣٠ يوماً ← استرداد ٥٠٪. أقل من ١٤ يوماً ← لا يُسترد الديبوزيت (تعويضاً للمورد).
تقصير المورد: في حال عدم تنفيذ المورد للخدمة أو مخالفتها جوهرياً للمتفق عليه، يُسترد الديبوزيت كاملاً للعميل بعد مراجعة Perfect للنزاع.
تُحلّ النزاعات عبر فريق Perfect خلال ٧ أيام عمل من تاريخ البلاغ، ويكون قراره مُلزِماً في حدود الديبوزيت المحتجَز.
بانضمامه يقرّ المورد بصحّة بيانات التوثيق (الهوية، السجل التجاري/البطاقة الضريبية) ويأذن لـ Perfect بالتحقّق منها. يلتزم المورد بـ:
الاشتراك الأساسي مجاني، وتتوفّر خطة Perfect Pro (٢٬٠٠٠ ج/شهر) بمزايا ظهور إضافية.
نجمع البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة فقط (الاسم، البريد، الهاتف، بيانات التوثيق للموردين، تفاصيل الحجز). تُستخدم البيانات لتسهيل الحجز والتواصل والدفع، ولا تُباع لأطراف ثالثة.
بيانات التوثيق (الهوية/السجل) سرّية ومحفوظة بشكل مشفّر لدى Perfect ولا تظهر للعملاء. كلمات السر محفوظة مشفّرة (PBKDF2). يحقّ للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته.
لحماية الطرفين وضمان الديبوزيت، يتم كل التواصل والحجز والدفع داخل Perfect. تقوم المنصّة تلقائياً بإخفاء أرقام الهواتف والإيميلات وروابط التواصل في الرسائل. الالتفاف على ذلك مخالفة لشروط الاستخدام.
Perfect — منصّة الأفراح · للاستفسارات القانونية تواصل معنا داخل المنصّة. © Perfect يونيو ٢٠٢٦.